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Enrichir le lien de confiance

La proximité devenue multicanal s'entretient au quotidien

L’avènement de la grande distribution et du commerce en ligne a petit à petit pris le dessus sur les commerces de proximité. Cependant, ces dernières années, les commerces de quartier se sont beaucoup développés et ont pris une grande place dans les habitudes des français. 
De la petite boulangerie en bas de chez nous, à la cordonnerie de quartier, ces endroits font partie de notre quotidien. Mais pourquoi nous les aimons autant ? 
Effectuer ses courses et son shopping chez des commerces de proximité, c’est choisir l’authenticité, le savoir-faire et l’humain. Ces petits commerces se différencient facilement en matière d’expérience client. En effet, les commerçants de quartier offrent un service personnalisé et des conseils d’experts dans un cadre convivial. Fiers et bon connaisseurs de leurs produits, les commerçants de quartier sont à même de vous conseiller sur les meilleurs achats à réaliser en termes de qualité, de durabilité et de coûts. 

La proximité, c'est moins une question de distance que de confiance. 
Ce lien de confiance, nous l'entretenons depuis 54 ans avec plus d'un million de commerçants affiliés à nos différents titres de paiement et à nos solutions de gestion, de transactions et de relations dans le monde. 
Car aujourd'hui, la dématérialisation des échanges enrichit considérablement les services que nous leur proposons pour renforcer la proximité avec les bénéficiaires de nos solutions mais aussi en amont avec les fournisseurs. Nous apportons à nos partenaire commerçants des solutions créatrices de valeur, grâce au digital.
Et le champ des services de proximité ne cesse de s'étendre. En France, avec Les Habitués, Up permet déjà aux commerçants de fidéliser leurs clients. Avec VivaOresto ou Don Apetit en Slovaquie, les restaurateurs ont l'occasion de mieux connaître leurs clients pour leur proposer des offres sur mesure. Des clients qui partagent leurs avis dans le cadre de la communauté Oresto.
La solution de paiement par mobile du groupe est également en cours de déploiement dans plusieurs pays.

Les fournisseurs ne sont pas oubliés. En Italie, nous proposons une plateforme innovante de e-commerce dédiée aux restaurateurs affiliés. Même démarche en Turquie, où notre filiale permet à ses affiliés de commander et régler en ligne une large palette de produits et de services avec des réductions à la clé. 
Autant d’occasion d’entretenir des liens pour rapprocher fournisseurs, commerçants et clients avec Up comme tiers de confiance, sur la chaîne de valeur.

Chez up, nous concevons les solutions du quotidien qui contribuent à la vitalité des organisations et au bien-être des individus
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