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20.11.2019

Services à la personne : des défis majeurs à relever

Les services à la personne est un marché porteur compte tenu de l'augmentation du nombre de personnes dépendantes, des aidants de plus en plus nombreux et des modèles familiaux qui se diversifient. Décryptage.

Le marché des services à la personne est porteur compte tenu de l'augmentation des personnes dépendantes, des aidants de plus en plus nombreux et des modèles familiaux qui se diversifient. En conséquence, 3,6 millions de ménages font appel aux services à la personne. Le contexte pour les structures de services à la personne est néanmoins complexe et présente de nombreux défis à relever : qualité de vie au travail, transition numérique & développement du portefeuille clients.

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