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Formation : Comment apprendre tout au long de sa vie ?

Penser une carrière comme une trajectoire linéaire où l’on s’appuie sur ses acquis pendant 40 ans est chose révolue. Désormais, se former tout au long de sa vie est une nécessité pour être préparé à des enjeux professionnels toujours plus complexes. Avec le numérique, la formation continue se réinvente, pour être toujours plus innovante, flexible et adaptée aux besoins réels des salariés et des entreprises. Des MOOC à l’adaptive learning en passant par la réalité virtuelle, ces méthodes augurent d’une ère où chaque actif bénéficie d’un parcours sur mesure et adapté à son rythme… tout au long de sa vie professionnelle.

Formation

La révolution MOOC bouleverse la formation continue

Les années 2010 ont été celles des MOOC, les Massive Online Open Course, qui rendent accessibles à distance (et souvent gratuitement) des formations diplômantes, dont certaines sont dispensées par de très prestigieuses universités. Mais cette petite révolution ne s’applique pas qu’à la formation initiale : elle transforme également la formation en entreprise. En effet, depuis 2016, le géant des MOOC Coursera s’est ouvert à la formation continue et a noué des partenariats avec L'Oréal, Air France ou Criteo, entre autres, pour proposer à leurs salariés des cours en ligne. 

Les entreprises ont besoin de faire monter en compétence leurs employés dans un marché du travail qui évolue extrêmement vite. (...) Aujourd'hui, le diplôme obtenu à un stade de la vie n'est plus suffisant pour répondre aux évolutions technologiques, 

analyse dans EducPros Stéphanie Durand, responsable du développement international de Coursera. L’entreprise californienne a choisi de lancer cette nouvelle activité d’abord en France, qui a une très forte tradition de formation continue. 

La formation professionnelle s'inscrit très fortement dans la culture des entreprises françaises depuis les années 1970. Le marché français de la formation continue a d'ailleurs longtemps été le premier d'Europe en termes de volume. Par ailleurs, nous observons en France un intérêt général important pour les Mooc : c'est le pays européen qui compte, sur notre plate-forme, le plus grand nombre de partenaires académiques et corporate,

explique Stéphanie Durand. Parmi les raisons de cet engouement, on peut avancer le fait que des salariés français, via ce type de plateforme, peuvent avoir accès à des formations extrêmement variées, élaborées par des universités étrangères et adaptées au monde de l’entreprise. Autre avantage par rapport à la formation continue traditionnelle : les COOC (pour Corporate Online Open Courses) sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Les salariés peuvent donc les suivre quand ils le souhaitent et où ils veulent, afin de progresser à leur rythme.

La formation professionnelle se personnalise

Autre grande tendance de la formation à l’ère du numérique : la personnalisation. Certaines entreprises investissent ainsi dans l’adaptive learning, ou formation adaptative, qui permet à chaque salarié d’évoluer à son rythme et selon les méthodes d’apprentissage qui lui correspondent. La méthode ? Combiner les contenus de qualité des MOOC et le pouvoir des big data pour proposer un cours sur-mesure à chacun des apprenants. Comme l’explique Le Monde économique

l'adaptive learning va s'employer à utiliser les ressources en termes de data dans l'organisation même de la formation. Ainsi, un taux de clic moins important chez un apprenant permettra de détecter une distraction ou une fatigue, ce qui déclenchera automatiquement un ralentissement temporaire des cours dispensés. De la même façon, des algorithmes permettront de déceler si un apprenant se montre plus efficace avec une vidéo qu'avec un PDF.

L’objectif est de lutter contre le décrochage, et donc de travailler sur l’expérience utilisateur de l’apprenant. Pour la rendre aussi fructueuse que possible, Formation & Technologies recommande de travailler sur quatre points : “que l’apprenant soit sollicité au bon rythme (c’est la question de la fréquence), brièvement (c’est la question de la durée), de manière ciblée (c’est l’objet de l’intelligence artificielle) et de manière plaisante (c’est l’objet de la ludification ou de la gamification).” À ce prix-là, l’engagement et donc la réussite de l’apprenant devraient être sinon assurés, du moins fortement favorisés.

La réalité virtuelle : créer un environnement immersif de formation

Enfin, la réalité virtuelle et la réalité augmentée ouvrent des pistes enthousiasmantes pour la formation des salariés “de terrain” à de nouveaux outils ou environnements de travail. Les casques de réalité virtuelle permettent en effet d’immerger les équipes dans un environnement de contrôle sécurisé, où les nouveaux gestes peuvent être appris en conditions quasi-réelles. C’est le choix de l’entreprise américaine Honeywell,, qui a récemment lancé un outil de formation utilisant la réalité augmentée et la réalité virtuelle pour former le personnel des usines, en partant d’un constat aussi simple qu’implacable : “50% des équipes travaillant en milieu industriel vont être amenées à prendre leur retraite dans les cinq prochaines années”, comme l’écrit L’Usine Digitale. “Ce nouvel outil aura pour but d'accélérer la formation des nouveaux employés et de le faire de façon moderne pour ne pas les rebuter”, poursuit le magazine. Pour Honeywell, cette méthode d'apprentissage double la rétention des informations et diminue la durée des formations techniques de 150%. Le logiciel permet également de suivre la progression des apprenants, et donc d’observer l’efficacité de la formation et de l’ajuster si besoin.

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