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Témoignage et parole d'expert - Annie Motte et Anne Bouin

Le numérique au service des politiques énergétiques

Retour d’expérience de la mise en place de la Plateforme Eco-Chèque par Annie Motte, Responsable du pôle bâtiments durables - Conseil Régional de Normandie et Anne Bouin, Consultante en politiques publiques.

Nous sommes en 2011 et suite au Grenelle de l’environnement, la Région Normandie enregistre plus de 200 demandes de financement de particuliers pour la construction de logements neufs à basse consommation énergétique. C’est deux fois plus que les estimations ! Par chance, le territoire regorge de professionnels pour relever le défi (maîtres d’œuvre, artisans, architectes…). Un vivier de compétences qui encourage la région à élargir son action à la rénovation basse consommation énergétique. Pour se faire, elle décide de créer une plateforme digitale rassemblant professionnels du bâtiment, financeurs (banques) et particuliers. Résultat : un seul outil permettant la mise en relation de tous les acteurs d’un même projet. Consciente qu’un certain nombre d’usagers non ou peu connectés vivent également dans une passoire énergétique, la région décide d’assurer une accessibilité maximale à la rénovation basse consommation énergétique en mettant en place un dispositif multi-canal. Une équipe de conseillers, pour une partie spécialisée dans l’accompagnement des personnes âgées, est ainsi déployée sur le territoire et assiste les usagers non connectés dans toutes leurs démarches, de la constitution du dossier jusqu’au suivi de leur projet. Cette vidéo a été tournée dans le cadre de l’atelier « Inclusion territoriale + transition numérique = inclusion numérique ? » organisé par le groupe Up à l’occasion de NUMERIQUE EN COMMUN[s] : les rencontres nationales de la médiation et des cultures numériques, les 13 et 14 septembre 2018 à Nantes.

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