Interview du Dr Charani - HAD Synergie de Lille

AtHome, un logiciel ouvert à tous les professionnels de santé.

Le HAD Synergie est une structure créée en 2009, qui fait partie du Groupement des Hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille (composé de l'hôpital St Philibert, l'hôpital St Vincent de Paul, l'hôpital Ste Marie et du HAD Synergie).

Le HAD Synergie couvre la métropole Lilloise et ses environs, et prend en charge 60 patients par jour. Une vingtaine de personnes interviennent quotidiennement au domicile des patients, et utilisent AtHome, parmi lesquelles : les aides-soignantes et infirmières coordinatrices, la responsable, le psychologue, l'assistante sociale, le médecin mais également les professionnels libéraux. Au bureau, l'équipe administrative utilise également AtHome pour la gestion des tournées et la logistique.

Le docteur Charani, médecin coordonnateur du HAD et utilisateur d'AtHome depuis son arrivée au sein de la structure en 2012, nous livre son intérêt pour le logiciel AtHome. 

" La plus grande force d'AtHome, c'est son ouverture à tous les professionnels de santé : médecins, infirmières coordinatrices, aides-soignantes, maisons de retraites, libéraux…chacun se connecte au dossier médical du patient pour accéder à son suivi et le compléter. Grâce à AtHome, nous assurons une prise en charge globale et pluridisciplinaire à nos patients. 

Dans notre métier, le plus important, c'est la transmission et le partage d'informations autour du patient. Les soignants saisissent les transmissions ciblées sur leur smartphone avec AtHome Mobile, et l'information est directement partagée avec toute l'équipe, selon les autorisations (notamment, le psychologue ou l'assistante sociale n'auront pas le même niveau d'informations que les infirmières). Pour le suivi du patient, nous avons aussi la possibilité d'associer des fichiers. Ainsi, les infirmières, aides-soignantes et libéraux, peuvent prendre en photo une plaie, ou une cicatrisation de pansement, que nous partageons pendant les transmissions ciblées. Si besoin, je peux avancer une consultation, ou changer de traitement… Cela nous permet d'être très réactifs pour le bien-être du patient. 

Au bureau, les secrétaires utilisent également AtHome, pour l'administratif. Grâce à la gestion des tournées et au suivi du temps de travail, les éléments sont rapidement exportés pour réaliser les paies. Les cartes vitales et feuilles de mutuelles sont photographiées par l'équipe soignante, et envoyées directement aux secrétaires via AtHome. 

Concrètement, AtHome simplifie et optimise le travail des secrétaires et du personnel soignant, tout en sécurisant les process. De manière générale, AtHome est un logiciel très agréable, très fonctionnel et simple d'utilisation. C'est un outil de coordination qui place le patient au centre de tous les échanges, et qui permet de gagner du temps dans le partage et la transmission d'information."